[독서] 드라이브 1부

드라이브 - 1부

일시: 2024-05-02 13:00 - 14:00
목차: 1부

느낀 점

• 1969년 "드라이브"라는 이론이 나온지도 오래 지났다. 산업혁명 때까지는 유용했던 동기 2.0(당근과 채찍)은 더 이상 유용하지 않다고 판명났다.
  • 인간의 내재적 동기를 유도해야 한다는 "드라이브" 이론이 주목을 받기 시작했지만, 그래도 현대의 많은 사람들은 "당근과 채찍"의 방식을 고수하고 있다.
  • 왜 그럴까? 책이 작성된 2011년과 현재 2024년도 크게 다르지 않다. 고등학생의 부모가 시험 성적을 잘 받아온다면 아이폰을 사주겠다는 약속은 흔한 이야기이다.
  • 이는 웬만한 대기업이나 중소 기업도 마찬가지다. 지각하면 벌점을 주고 일을 잘하면 성과금을 준다. 인간의 동기를 불러일으키기에는 외적 보상과 체벌로는 더는 부족하다는 걸 알텐데도, 많은 기업들이 기존의 방식을 고수하는 이유가 뭘까?
• "동기 2.0의 핵심이 되는 신조와는 정반대로, 명료한 생각과 높은 창의성을 얻기 위해 제시된 인센티브가 실제로는 생각을 흐리게 한다!"
  • 인센티브를 줌으로써, 놀이가 일이 된다.
  • 보상은 본질상 우리의 시야를 좁힌다.
• 67p
  • 헌혈에 대한 보상에 대한 이야기이다.
  • 보상이 없는 그룹과 보상이 있지만 일부를 기부하는 그룹의 참여도가 높았고, 보상을 받기만 한 그룹의 참여도는 낮았다.
  • 보상을 줌으로써 헌혈이라는 이타적인 행동을 더럽힐 뿐만 아니라 선행을 베푼다는 내재적 욕구를 밀쳐내기 때문이라고 한다.
  • 혈액 기증은 선행의 정수이고 돈으로는 살 수 없는 감정이다.
  • 우리나라의 사례를 보자면, 매년마다 혈액이 모자라서 헌혈자를 구하기 위해 각종 프로모션을 지속하고 있다.
  • 드라이브의 이론에 따르면 오히려 이런 프로모션을 행하는 것 자체가 헌혈이라는 이타적인 행위를 "일"로 만들고 꺼려지게 만드는 것 같다.
  • 아예 프로모션을 없애버리고 헌혈을 타인을 위한 고귀한 행동이라는 점을 강조해서 홍보한다면 헌혈 참여율이 높아지지는 않을까?
• 당근과 채찍의 일곱 가지 치명적인 결점
  1. 내재 동기를 없앤다
  2. 성과를 감소시킨다
  3. 창의성을 말살한다
  4. 선행을 몰아낸다
  5. 사기, 편법, 비윤리적인 행동으로 이끈다
  6. 중독성을 유발시킨다
  7. 근시안적 생각만을 촉진시킨다.
• 내재 동기 덕분에 잘하고 있는 일이 있는데, 바로 "독서"이다.
  • 예전에는 1년에 몇권씩 읽기 라고 목표를 정해두고 책을 읽어야 한다는 강박적인 생각이 있었는데, 정작 2권 정도 읽다가 포기한 적이 많았다.
  • 센디에 들어오고 세미나를 수행하면서 책을 더 많이 읽게 되었다. 모두가 책을 읽는 문화 속에 있으니 나도 책을 읽고 싶다는 내재적인 욕구가 생기기도 했고, 센디에서 스스로의 계발을 위해 독서하는 것을 지원해주면서 내재 동기가 더욱 유발되는 것 같다. 이 독서에는 어떤 외적인 보상이나 처벌이 없는데도 말이다.
• 동기 2.0(당근과 채찍)이 아예 필요없는 것은 아니다.
  • 반복적이고 창의성이 필요없는 기계적인 업무에는 당근과 채찍의 효과가 빛을 발한다. 정해진 길을 나아가기만 하면 되는 사람에게 보상을 제시함으로써 더 빨리 뛸 수 있도록 격려하는 것이다.

각자의 감상평

• 빅터: 저자는 X유형이 무조건 나쁘고 I유형으로 살아야한다고 하던데, 이게 맞나? 싶다.
• 보름: 오픈소스 프로젝트
• 민: 사람한테 동기부여. 드라이브가 우리나라 현재 회사에서 적용할 수 있나? 너무 이상적이지 않나 싶었음.

각자의 동기부여 방법

• 빅터: 창업을 한 경험도 있어서 물질적인 돈에 대한 동기가 좀 있는 것 같다.
• 보름: 자신을 벼랑 끝으로 밀어넣어서 한다.
• 민: 리팩토링을 방청소처럼 매일 해야 한다는 얘기를 기점으로 생각이 바뀌어야 한다. 그래서 동기부여를 하기 위해 방청소부터 열심히 하려고 한다.

라이언 피드백
20대 때는 한번씩 자기 동기부여에 대해 고민할 수 밖에 없다. 동기부여가 꺾일 수 밖에 없다. 성숙한 사회에서 의미가 있고 싶고 쓸모가 있고 싶어한다.
스스로에게 당근과 채찍을 거는 것은 별로 도움이 안 된다. "난 이것을 해야만 한다. 안 하면 난 멍청이다." 처럼 스스로에게 채찍을 거는 건 좀..
내적 동기보다 외적 동기가 강력한 것은 사실이다.

1부

• 사람이 자신의 두뇌를 100프로 쓰려면 외적인 동기가 없어야 한다.
• 지적인 활동, 창의적인 활동, 인지를 복잡하게 써야하는 일들을 외적 동기로 하는건 내적 동기로 하는 것보다 딸린다.
• 인턴들 블로그 중에 "뭘 하면 안된다. 못하면 안된다." 이런 부정적인 글들이 스스로를 깎아먹는 것이다. 지우는 것을 권장한다.
• 찬물샤워, 산책, 방청소는 내 스스로를 불편하게 함으로써 외적 동기를 지우는 일이다.
• 해선 안되는 것: 나에게 너무 쉽게 만족감을 주는 것 - 단것, 게임, 등등
• 내적 동기에는 어느 정도 의미가 있어야 한다. 사회적인 의미.
• 우리 사회에 내적 동기를 적용하는 것은 너무 이상적이지 않냐
  • 우리 사회가 창조적인 활동을 하기에는 너무 더럽다.
  • 심리적 안정감을 주어야 한다.
  • 당근과 채찍을 쓰면 심리적 안정감을 줄 수 없다.
  • 우리나라가 팔로워일 때는 당근과 채찍이 효과적이었다.
  • 이상적이지만
• 센디에서는?
  • 라이언은 디테일한 것을 정하지 않는다.
  • 자율성을 보장한다.
  • 대신 범위를 벗어나지 않게는 조절한다.