[독서] 프로덕트매니지먼트의기술 3~4장

프로덕트매니지먼트의기술 - 3~4장

일시: 2024-06-19 11:00

3장 호기심을 보이기

• "왜"라고 묻지않고 이유를 묻기
  • 상대방에게 감정적으로 공격하는 것처럼 받아들여질 수 있다.
  • 특히 우리나라에서는 "왜"가 해외보다 뉘앙스가 쎄다!
• 호기심을 가지기 === "난 당신에게 협력적이고 관심이 있다."
• 무조건 질문한다고 좋지는 않다.
• 질문자는 갑, 응답자는 을의 느낌을 줄 수 있다.
• 질문을 유도하자.

4장 'TMI' 커뮤니케이션의 기술(중요한 파트)

• 사람들이 듣고 싶어 하는 말이 아니라 정말로 무슨 일이 일어나고 있는지를 먼저 말하자.
• 아무리 불편하고 사소한 사항이더라도 전달을 우선시하는 것이 중요한 것 같다.
• 당신만의 잘못이 아니며, 의도보다 결과가 더 중요하다
• 라이언은 새로운 서비스를 설명할 때 질문을 유도하기 위해 일부러 틈을 열기도 한다. 발표 준비를 살짝 덜하기도 하고.
• "이걸 왜 하는가" <=> "이걸 왜 하는지 모르겠다"(질의응답으로 케어 불가능)
• 하지만 커뮤니케이션을 무조건 많이 하는게 좋은가?
  • 커뮤니케이션할수록 정보의 질이 떨어진다.
  • 말을 할 사람이 너무 많아서 누구에게 말했는지 생각이 안 난다..
  • 라이언: 커뮤니케이션이 없는 것이 제일 좋은 커뮤니케이션
  • 커뮤니케이션이 확실히 필요한 곳에서는 4장에서 말한 것들을 따르는 편이 좋다.
  • 그러나 커뮤니케이션이 필요치않은 상황이 제일 좋다! 변수가 적어서.

5장 - 임원과 협력하기

• 상사를 놀라게 하지 마라!
• 예/아니오 로 답변하기보다는 단계별로 찬찬히 설명하자.
• 많은 축구 감독은 축구 선수 출신이다.
• 좋은 리더가 되기 위해서는 먼저 좋은 팔로워가 되어야 한다.